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お申込みフォーム送信後、弊社にて簡単な審査を行います。(1-2日)
審査完了はメールにてご連絡させていた第気ます。

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弊社取扱い全商品のCSVデータと画像データを提供致します。
全商品を登録する必要はございません。
お気に入り商品のみ登録も構いません。
※ショップ数によりお時間をいただく場合がございます。

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商品について

当店では受注発注システムで海外のメーカーより一点一点手配をしております。
メーカーや生産工場の都合でもう少々お時間を頂く可能性がございます。

発送までは約5〜15日(営業日基準)程度が目安となります。
受注状況により一部のサイズ・お色の発送が予定より遅れてしまう場合がございますのであらかじめご了承ください。

商品の在庫について

在庫状況は常に変動しておりますのでご注文の商品が在庫切れとなっている場合がございます。注文受付後品切れになる場合にはあらかじめご了解お願い致します。

カスタマーサポート営業時間について

・営業時間:10:00〜18:00
・定休日:土・日・祝日・店舗の定休日(不定)はお休みさせて頂いております。
インターネットでのご注文は24時間365日受け付けております。
メールでのお問い合わせは、随時受け付けており、お電話のお問合せは営業時間内にお願いいたします。
尚、メールでのご連絡の際には必ず、ご氏名もしくは受注番号をお伝えくださいますようよろしくお願い致します。

・お問い合わせメール : orosi@narusya.net ・電話番号:TEL 03-6417-9933
・電話受付時間: 10:00〜18:00

運営会社について

株式会社ユニゼン

〒141-0031
東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル 7階 56号
TEL:03-6417-9933 FAX:03-6417-9934
店舗連絡先:orosi@narusya.net

配送・送料について

・送料

  全国一律で500円となります。(沖縄、離島へのお届けは別途配送料)

※お買い上げ金額が10,000円以上の場合、送料は無料になります。

・【業者】西濃運輸

https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

支払い方法について

・銀行振込 

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)第一営業支店 (ダイイチエイギョウショシテン)(251)
普通 7341129
株式会社 ユニゼン( カ)ユニゼン)

引渡し時期

基本、営業日基準5〜15日以内

あす着Categoryの商品の場合は12時いないご注文頂けると当日発送となりますのでご注意ください。

※海外から輸入する為、入荷遅延または生産中止になる場合もございます。

返品・交換について

・キャンセルについて

長期不在、受け取り拒否、発送後のキャンセルの場合のキャンセル料1200円のご請求をさせて頂きますのでご注意ください。
長期不在の場合、保管期間が過ぎたお荷物は、受け取り辞退となり当店へ返送されます。返送された場合の再配達は、別途送料600円が発生いたします。

・不良品/交換について

当店では、多数のお客様にご利用いただけるよう市場価格よりできるだけお安く販売しておりますので、
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。
・イメージ違い・サイズ違い・素材違い等、お客様ご都合による理由での返品はお受け致しかねます。
・ご覧のブラウザ・環境によっては、お色の移り方、サイズ、素材の質感の若干の誤差はあり得ることも、予めご承知くださいますようお願い申しあげます。

万一、お届けした商品に汚損・破損、送り間違い等がございましたら、商品到着後「2日以内」に品番、商品名、カラー、サイズの不良箇所をメールもしくは電話にて弊社までご連絡お願いします。
詳細をお送りいたしますので、【orosi@narusya.net】へ不良個所のお写真を添付しご連絡ください。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 交換商品が在庫無しの場合のみ、返金とさせて頂きます。

保証/修理について

保証期間は1ヶ月です。

・ 商品の発送から1か月以内の場合は無償で修理をさせていただきます。
・ 詳細をお送りいたしますので、【orosi@narusya.net】へ修理個所のお写真を添付し「お名前」、「ご注文番号」、「修理個所の内容」のご記入の上、ご連絡ください。
・ また、一ヶ月以上経過した商品に関しましては、使用回数にかかわらず修理費用はお客様負担となります。ご了承ください。
・生産終了の商品などで部品を手配できない商品の修理の場合は別の部品もしくは別の方法で修理を行う場合が御座います。